1. 确认您是否在app内做了押金退款操作具体方法，请进入app个人中心，点击“我的钱包”，最后点击页面下方“押金退款”字样，等待1-7个工作日，押金原路退回。
2. 如果您用多个手机号注册了蜜蜂出行请确认是用哪个手机号注册蜜蜂出行，用正确的手机号登录，查询余额，押金相关信息。
3. 支付宝或微信账单页面，退款到账后，会延迟数天才显示“已全额退款”提示，您可拨打支付宝服务热线95188,或微信服务热线95017,确认是否成功退款。
4. 如果押金是通过微信绑定的银行卡支付的蜜蜂出行提示退款成功，但银行卡余额未变，请勿惊慌。押金从微信退回银行卡需要一段时间，具体到账可咨询微信服务热线95017。
5. 许多银行的退款无短信通知,请查询银行卡余额。
6. 蜜蜂出行官方赠送您的优惠金额只能用于骑行支付，此部分金额不能提现。
如遇到车费余额相关问题请联系客服〜